「男性はこうあるべき」「女性はこうあるべき」といった無意識の偏見や思い込み「アンコンシャス･バイアス」の緩和を目的に官民連携で立ち上げた「Komachi Presents 男女共同参画プロジェクト『ワタシスタイル』」。

本企画では、ジェンダーギャップ解消に関する県内各企業の取り組みや、アンケートを通じた読者のリアルな声を連載形式でご紹介します。

第11回は、「株式会社大光銀行 糸魚川支店」の西牧さんにお話を伺ってきました。

目標や夢を描き、成長を実感しながら自分らしいキャリアを歩む

人とのつながりを大切に、地域とともに歩む銀行

1942年に設立し、県内62店舗、県外8店舗、インターネット支店1店舗の計71店舗を展開する大光銀行。ともに考える姿勢を重視し、「高い熱量でお客様のために貢献する」をモットーに、地域に根差した質の高いサービスを提供しています。

近年、金融業界でもデジタル化による利便性の追求が進むなか、対面での相談や地域を回って信頼関係を築いていく営業スタイルを重視している同行。各支店の地域性や産業の特性に合わせた専門的な提案を行い、身近で頼りがいのある「地域のかかりつけ医」のような存在として独自の価値を提供し続けています。

学びへの意欲を全面的にバックアップ

地域密着型の銀行業務では、地域特有の産業や特色に関する知識が欠かせません。「当行には業務に関するさまざまな知識や学びを後押しする制度が充実しています。学びへのサポートの手厚さには本当に驚きました」と語るのは、糸魚川支店長を務める西牧信子さんです。

西牧さんは2004年の中越大震災直後、金融業界未経験のままパートとして入行。当初は勤務中に飛び交う金融用語に戸惑いながらも、周囲の行員が学習に取り組む姿勢に刺激を受け、資格取得に向けて自宅学習に励んできました。

その姿勢と成果が認められ、パートから事務業務を中心に行う「スマイルスタッフ」、さらに正行員へとキャリアアップを実現。業務と両立しながら、ファイナンシャルプランニング技能士1級、宅地建物取引士、中小企業診断士といった難関資格に挑戦し、見事資格を取得してきました。

「中小企業大学校の養成課程への派遣時、東京での半年間は学費･寮費･交通費を銀行側が全額負担してくれました。目指したい姿と自分の熱意があれば挑戦できる環境があることに感謝しています。金融や不動産の知識に限らず、企業の経営課題の分析や対応策の立案など、学んだ知識を幅広く日々の業務に生かしています」と西牧さんは語ります。

目標設定が組織全体の成長力を底上げ

同行では、独自の「キャリアデザインシート」を導入し、数年ごとの目標を上司と共有しながらキャリア形成を支援しています。

「明確な目標を持つ行員は着実に成長していきます」と西牧さんは実感を込めて語ります。

定期的な面談を通じて、個々の志向や適性を見極めながら必要な学習や経験を提案していく仕組みが、目の前の業務をこなすだけではない、行員一人ひとりの人生設計に寄り添ったサポートを可能にしています。

現在では、男女を問わず多くの行員が資格取得や専門知識の習得に意欲的に取り組み、支店としてもスタッフの業務の幅を広げられるよう積極的に支援しています。

また、西牧さんが支店長として大切にしているのは、スタッフ一人ひとりが目標を持って成長できる職場づくりです。

「一人ひとりが仕事の幅を広げられる環境を大切にしたいと思っています。多様な経験を経て自分の可能性を発見し、理解できることが増えると、仕事の充実感につながっていきます。意図を持って行動することで、必ず道は開けると信じています」と西牧さん。

スタッフの成長意欲を全面的に支援する制度と風土が、組織全体の底力を創り出していました。

魅力POINT

1.目標実現をサポートする「キャリアデザインシート」

1年後、3年後、5年後、10年後の目標を上司と一緒に設定する独自の「キャリアデザインシート」を活用し、定期的な1on1面談でキャリア支援を実施しています。

明確な目標設定を行うことで必要な資格取得への意欲が高まり、通信教育補助や資格取得奨励金制度と合わせて、着実なキャリアアップを後押ししています。

2.本部と各地の支店の連携で、専門性の高い提案を実現

お客様との対話でニーズを聞き取り、支店だけでは対応が難しい専門的な案件は本部の専門スタッフが連携･同行営業でサポート。

DX化支援、事業承継、補助金活用など幅広い分野で、仮説を立てながら最適な提案を行います。大光銀行だからこそ実現できる、お客様との距離の近さと専門的な提案力が強みになっています。

株式会社大光銀行 糸魚川支店

1942年設立、新潟県を中心に71店舗を展開する地方銀行。「高い熱量でお客様のために貢献する」ことを大切にし、対面営業を重視した地域密着の銀行経営を実践。個人から法人まで幅広い金融サービスを提供。